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Livro Marketing para Atendentes de Clínicas e Consultórios

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Marketing para Atendentes de Clínicas e Consultórios

Livro Marketing para Atendentes de Clínicas e Consultórios
Foi-se o tempo da atendente só para porta e telefone. Hoje, ela cuida também de parte importante do marketing para o consultório ou clínica, como maneira segura de conquistar fidelidade dos atuais pacientes e buscar novos.


Sumário
Apresentação
Introdução
Como evitar perder amigos e conquistar novos clientes
Como obter um atendimento profissional ao telefone
Como receber melhor honorários de pacientes
Como aumentar o número de pacientes com telefonemas
Sugestões para dar maior comodidade aos pacientes
Conversação produtiva da atendente com o paciente
Usando os diferentes tipos de cartões sociais
Boletim informatico de comunicação com os pacientes
E-mails a pacientes como marketing do profissional
Práticas de marketing para atendentes
Dicas de boas maneiras
Dicas de agendamento
Dicas de administração
Dias de contabilidade
Bibliografia

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